購物車中還沒有商品,趕緊選購吧!
文章分類列表

收貨驗貨

 

收貨驗貨

為什么簽收貨物一定要驗貨?

    網購的整個過程有很多環節,唯一需要顧客去做的一件事情就是:驗貨簽收.

    驗貨簽收是顧客保障自己利益的最重要的環節。因為快遞過程中要經過幾次裝卸上車下車,所以有的貨物難免會在裝卸的過程中摔壞,踩壞(再仔細的包裝也難以避免,曾經我們看到快遞騎著電動車從包裹上壓過)。更有甚者,有的快遞員會拆開包裹偷取產品。。。。

    如果顧客驗貨后,發現有貨物損壞或者物品丟失,可當面拒簽。快遞公司就要因為貨物損壞或者丟失做出相應的賠償。我們看到物流信息上有拒簽,就可以立刻給顧客重發一份包裹。(如果不是本人簽收,請聯系簽收人進行驗貨,代簽和本人簽收一樣生效哦)

    如果顧客簽收后沒驗貨,發現貨物有損壞或丟失。我們再去聯系快遞公司,快遞一定會說可能是顧客簽收后自己弄壞的,簽收說明上簽字就證明確認無誤簽收。我們也沒辦法給顧客重發和賠償,希望顧客能夠理解。

有一種情況,即使簽收了也能獲得賠償:顧客能提供監控視頻,或者能聯系快遞開具書面證明,我們也可以為顧客立刻重發或者補發。

“驗貨簽收”可以最大程度的保障顧客的利益不受損害,請顧客珍惜自己的權利哦。

下一篇:實體店服務費
二字经资料文库,金多宝论坛一资料中心